OPERATIONS MANAGER

Gewenste positie: een verantwoordelijke Operations Manager rol eventueel kan dit ook op project basis:

• (Eind)verantwoordelijk voor alle operationele pilaren en projectmanagement in de breedste zin van het woord;
• Optimaliseren van werkprocessen, het maken van strategische keuzes en het creëren van een gedragen werkethiek;
• Collega's meenemen in de 'waarom' en het grote plaatje;
• Soort projecten: operationele en procesmatige projecten, transformatietrajecten en cross-functionele samenwerkingen.

Gewenst bureau of organisatie: korte lijnen waar snelle besluitvorming mogelijk is. Cultuur: open cultuur met ruimte voor wederzijdse feedback, een sterke teamgeest en een omgeving waar iedereen zich thuis voelt. Dit kan bij bureau of klantzijde. 

Persoon/eigenschappen: enthousiast, dedicated, daadkrachtig, besluitvaardig, verbindend, pragmatisch en een echte teamplayer die anderen weet te motiveren.

Ervaring: 10+ jaar als Operations Manager bij een creative agency (voor de (social) media en creatieafdeling) en in de muziekbranche:

• Leiden van het operationele team, directe aansturing van (40) teamleden;
• Opstellen en implementeren van workflows/procedures ter verbetering van samenwerking binnen het bedrijf;
• Analyseren van KPI’s via interne Power BI;
• Rapportage: presenteren van KPI’s aan interne afdelingen, MT’s, stakeholders, klanten en partners; acties ondernemen waar nodig;
• Begeleiden van klanttransities van onboarding tot offboarding;
• Continu verbeteren van processen voor klanten en interne bedrijfsvoering;
• Credit Control Benelux;
• Contractbeheer en facturatie;
• Aanspreekpunt bij interne en externe audits;
• Uitvoeren van performance reviews van medewerkers;
• Recruitment.

Opleidingen: Bachelor of business administration.

Talenkennis: Nederlands (vloeiend) en Engels (goed) in woord en geschrift.

Dienstverband: fulltime beschikbaar voor een vast dienstverband en eventueel op freelance/interim basis.

Opzegtermijn: in overleg.

Bereisbare regio: Amsterdam.

Salarisindicatie: € 8.000,- o.b.v. 40 uur bruto p/maand, afhankelijk van secundaire arbeidsvoorwaarden.

Tarief indicatie: € 65,- excl. onze marge, excl. reiskosten (0,23 p/km), afhankelijk van de opdracht en de duur van het project.