Gewenste positie: een verantwoordelijke Operations Manager rol:
- (Eind)verantwoordelijk voor alle operationele pilaren en projectmanagement in de breedste zin van het woord;
- Optimaliseren van werkprocessen, het maken van strategische keuzes en het creëren van een gedragen werk etthiek;
- Collega's meenemen in de 'waarom' en het grote plaatje;
- Soort projecten: operationele en procesmatige projecten, transformatietrajecten en cross-functionele samenwerkingen.
Gewenst bureau: korte lijnen waar snelle besluitvorming mogelijk is. Cultuur: open cultuur met ruimte voor wederzijdse feedback, een sterke teamgeest en een omgeving waar iedereen zich thuis voelt.
Persoon/eigenschappen: enthousiast, dedicated, daadkrachtig, besluitvaardig, verbindend, pragmatisch en een echte teamplayer die anderen weet te motiveren.
Ervaring: 10+ jaar als Operations Manager bij een creative agency (voor de (social) media en creatieafdeling) en in de muziekbranche:
- Leiden van het operationele team, directe aansturing van (40) teamleden;
- Opstellen en implementeren van workflows/procedures ter verbetering van samenwerking binnen het bedrijf;
- Analyseren van KPI’s via interne Power BI;
- Rapportage: presenteren van KPI’s aan interne afdelingen, MT’s, stakeholders, klanten en partners; acties ondernemen waar nodig;
- Begeleiden van klanttransities van onboarding tot offboarding;
- Continu verbeteren van processen voor klanten en interne bedrijfsvoering;
- Credit Control Benelux;
- Contractbeheer en facturatie;
- Aanspreekpunt bij interne en externe audits;
- Uitvoeren van performance reviews van medewerkers;
- Recruitment.
Opleidingen: Bachelor of business administration.
Talenkennis: Nederlands (vloeiend) en Engels (goed) in woord en geschrift.
Dienstverband: fulltime beschikbaar voor een vast dienstverband.
Opzegtermijn: 1 maand.
Bereisbare regio: Amsterdam.
Salarisindicatie: € 8.000,- o.b.v. 40 uur bruto p/maand, afhankelijk van secundaire arbeidsvoorwaarden.