SERVICE DESIGNER - UX STRATEEG

Gewenst opdracht/functie: een senior of management functie als UX Strateeg, UX Lead met de focus op digitale complexe / efficiency / service design vraagstukken:

• UX Strategie ontwikkelen, onderzoeken, analyseren en oplossen van ingewikkelde vraagstukken, deze vertalen naar een digitaal product;
• Adviseren opdrachtgevers en meenemen van stakeholders;
• Organiseren en faciliteren van workshops en co-creatie met stakeholders;
• Agile manier van werken en/of design thinking principes implementeren en begeleiden;
• Managen of opzetten van de ux-design/product afdeling.

Gewenst bureau/brand: voorkeur voor service design projecten. Affiniteit met duurzaam urbanization of smart city aspecten. Werken in een (scrum) team met andere professionals.

Persoon/eigenschappen: strategisch en analytisch, oplossingsgericht, praat gemakkelijk met zowel stakeholders als eindgebruikers, gevoel voor politieke verhoudingen, verbinder, communicatief- en sociaal sterk, pragmatisch, open persoonlijkheid, teamplayer, zoekt de balans tussen user- en business needs.

Ervaring: 20 jaar als UX Strategist, Service Designer en Lead Interaction Designer bij digitale bureaus en als freelancer bij grote organisaties:

• Klanten helpen met hun digitale/UX strategie;
• Nauw samenwerken met stakeholders;
• Design thinking en design sprint facilitatie;
• Creëren van journeys, flows, wireframes en prototypes;
• Briefen en begeleiden van productie partners;
• Aansturen en coachen van team (7 tot 15) van multidisciplinaire designers;
• UX & Service design;
• X research.

Projecten: service design, (e-commerce) platforms, online dienstverlening, design systems, SaaS, dashboards

Accounts: B2B, B2C / A-merken, branches o.a. zakelijke dienstverleners, transport en logistiek, FMCG

Opleidingen: Master Media & Culture
Cursussen: Scrum Product Owner Training, Service Design (DesignThinkers Academy)

Talenkennis: Nederlands (vloeiend) en Engels (goed) in woord en geschrift.

Dienstverband: beschikbaar voor 32 uur voor een vast dienstverband, eventueel op freelance/interim basis.
Opzegtermijn: 1 maand.
Bereisbare regio: Amsterdam

Salarisindicatie: € 8.200/8.500,-  40 uur bruto p/maand, afhankelijk van secundaire arbeidsvoorwaarden.